Biro perjalanan ialah peruncit persendirian atau perkhidmatan awam yang menyediakan perkhidmatan berkaitan pelancongan dan pelancongan kepada masyarakat umum bagi pihak penginapan atau pembekal pelancongan untuk menawarkan pelbagai jenis pakej perjalanan untuk setiap tujuan. Agensi pelancongan boleh menyediakan aktiviti rekreasi luar, syarikat penerbangan, penyewaan kereta, kapal pesiar, hotel, kereta api, insurans perjalanan, lawatan pakej, insurans, buku panduan, akses lounge lapangan terbang VIP, mengatur logistik untuk penghantaran barang dan barang perubatan untuk pelancong atas permintaan, umum jadual pengangkutan, penyewaan kereta, dan perkhidmatan pertukaran biro. Agensi pelancongan juga boleh berfungsi sebagai ejen penjualan umum bagi syarikat penerbangan yang tidak mempunyai pejabat di wilayah tertentu. Fungsi utama agensi pelancongan adalah bertindak sebagai ejen, menjual produk dan perkhidmatan pelancongan bagi pihak pembekal. Mereka tidak menyimpan inventori kecuali mereka mempunyai bilik hotel atau kabin yang telah ditempah di atas kapal pesiar untuk acara perjalanan berkumpulan seperti perkahwinan, bulan madu, atau acara kumpulan lain..[1]